Serviços técnicos e soluções empresariais
A Silvertic apoia empresas na gestão de equipamentos de impressão, informática, contratos, consumíveis e assistência técnica, com soluções adaptadas à realidade de cada cliente.
Áreas de serviço
Da impressão empresarial ao suporte informático, ajudamos a manter os seus equipamentos operacionais e preparados para o trabalho diário.
Contratos de Impressão
Gestão de equipamentos, contagens, assistência técnica e consumíveis, com soluções ajustadas ao volume de impressão da empresa.
Saber maisRenting e Aluguer
Soluções mensais para empresas que pretendem utilizar equipamentos profissionais sem investimento inicial elevado.
Conhecer soluçõesAssistência Técnica
Intervenções técnicas presenciais ou remotas para resolver avarias, problemas de configuração e necessidades de manutenção.
Pedir assistênciaInformática Empresarial
Fornecimento, instalação e configuração de computadores, monitores, periféricos, software e postos de trabalho.
Ver soluçõesConsumíveis
Fornecimento de toners, tinteiros, papel e material de escritório, com apoio na escolha do produto adequado.
ContactarSuporte Remoto
Apoio técnico através de ferramentas de acesso remoto para resolver problemas de forma rápida, prática e segura.
Área de suporteContratos de Impressão
Os contratos de impressão permitem às empresas ter equipamentos ajustados às suas necessidades, com acompanhamento técnico, gestão de contagens, consumíveis e manutenção.
- Gestão de impressoras e multifunções
- Controlo de contagens e volumes de impressão
- Fornecimento de consumíveis associados
- Assistência técnica durante o contrato
- Soluções à cópia, aluguer ou renting
Ideal para empresas que procuram:
Reduzir preocupações com equipamentos, consumíveis e manutenção, mantendo uma solução de impressão estável e acompanhada.
Venda, Renting ou Aluguer
A Silvertic ajuda-o a escolher a modalidade mais adequada, tendo em conta o tipo de equipamento, volume de trabalho e necessidades da empresa.
Renting e Aluguer de Equipamentos
Disponibilizamos equipamentos de impressão e informática em várias modalidades, permitindo à empresa escolher entre compra direta, renting, aluguer ou contrato de impressão.
- Equipamentos novos ou recondicionados
- Soluções mensais para empresas
- Instalação e configuração incluídas
- Acompanhamento técnico especializado
- Possibilidade de contrato associado
Assistência Técnica
Prestamos assistência técnica a equipamentos de impressão, computadores e sistemas associados, com apoio presencial ou remoto conforme a situação.
- Diagnóstico de avarias
- Reparação e manutenção de impressoras
- Configuração de digitalização e impressão
- Instalação de drivers e equipamentos
- Apoio remoto quando aplicável
Assistência com acompanhamento
O objetivo é resolver o problema e manter o cliente informado, com um apoio técnico próximo e profissional.
Postos de trabalho preparados
Fornecemos e configuramos equipamentos para que o cliente receba uma solução pronta a utilizar.
Informática Empresarial
Apoiamos empresas na escolha, instalação e manutenção de equipamentos informáticos, desde computadores e monitores até periféricos, software e configuração de postos de trabalho.
- Portáteis, desktops e all-in-one
- Monitores e periféricos
- Instalação e configuração inicial
- Atualizações, upgrades e manutenção
- Apoio técnico presencial ou remoto
Apoio ao funcionamento diário da empresa
Para além dos equipamentos, disponibilizamos consumíveis, ferramentas de apoio e suporte técnico para o dia a dia.
Consumíveis e Material de Escritório
Fornecemos toners, tinteiros, papel e material de escritório, ajudando o cliente a identificar o consumível correto para cada equipamento.
- Toners e tinteiros
- Papel e material de escritório
- Apoio na identificação do consumível
- Futuro pedido de consumíveis pelo website
Suporte Remoto
Através de ferramentas de acesso remoto, conseguimos prestar apoio rápido em configurações, instalação de drivers, dúvidas técnicas e pequenas intervenções informáticas.
- Acesso remoto assistido
- Instalação de drivers
- Configuração de impressão e digitalização
- Downloads disponíveis na futura área de suporte
Processo simples e acompanhado
Analisamos a necessidade, propomos a solução e acompanhamos a instalação e o suporte técnico.
Análise
Avaliamos as necessidades da empresa, equipamentos existentes e tipo de utilização.
Proposta
Apresentamos uma solução ajustada, com equipamento, modalidade e condições adequadas.
Instalação
Fazemos a entrega, instalação, configuração e preparação dos equipamentos.
Acompanhamento
Prestamos suporte técnico, assistência e acompanhamento durante a utilização.
Precisa de apoio técnico ou de uma solução para a sua empresa?
Fale connosco e diga-nos o que pretende. A equipa Silvertic ajuda-o a encontrar a solução mais adequada.